Trust is contagious, daar draait het allemaal om op de 20ste editie van de Marketing Day.

Niemand zal het ontkennen, de relatie tussen consument en merk is gestoeld op vertrouwen. Wie een nieuwe klant over de streep wil trekken, heeft er alle belang bij om zijn vertrouwen te winnen. Wie dat vertrouwen wil bewaren, zal moeten investeren in een duurzame relatie.